Compras y disponibilidad
¿Cómo sé si un producto está disponible?
La disponibilidad se muestra directamente en la página de cada producto. Si un artículo está agotado, no podrás añadirlo al carrito.
¿Dónde puedo ver el costo de envío?
El costo y las opciones de envío disponibles se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
¿Recibiré seguimiento de mi pedido?
Cuando el pedido sea despachado, recibirás por correo la información de seguimiento disponible para ese envío.
Pagos y pedidos
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Los métodos habilitados para tu compra se muestran en el checkout de Shopify.
¿Cómo puedo hacer una consulta sobre mi pedido?
Escríbenos a caantienda@proton.me e incluye el número de pedido para poder identificarlo con mayor facilidad.
Cambios y devoluciones
¿Dónde consulto las condiciones de devolución?
Las condiciones vigentes están disponibles en nuestra Política de reembolso.
¿Dónde consulto las condiciones de envío?
Puedes revisar la información vigente en nuestra Política de envío.